0
  •  x 
No products in cart

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат


1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.
2. Товар, имеющий визуальные дефекты (обусловленные процессом производства или хранения) может быть заменён на аналогичный, или возмещена его полная стоимость.

3. Если иной вид товара подлежит возврату из-за его дефекта, и он уже устанавливался на автомобиль, Вам необходимо оформить претензию, предоставив следующие документы:
• справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
• копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
• копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
• копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
• документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.
Обращаем Ваше внимание на то, что в претензии Вам может быть отказано в случае самостоятельной установки запчастей.

4. Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место:
• нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;
• повреждение детали в результате ДТП, неграммотной её установки или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение;
• неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или иных технически несовместимых/непредусмотренных деталей;
• повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
• установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;
5. Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней по следующим причинам:
• ошибка менеджера при подборе товара;
• разночтения технической документации;
• ошибка склада при отборе Вашего товара;
• брак производителя.
6. Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.

7. Требования к возвращаемому товару:
• товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата;
• упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной.
8. Гарантийный срок на неоговоренные в п.1 товары составляет минимум 30 календарных дней или более, в зависимости от типа товара.

9. Условия возврата в случаях, когда товар возвращается необоснованно (за исключением брака):
если с момента продажи прошло не более 14 дней, товар может быть принят от покупателя с возвратом 100% стоимости детали;
Возмещение стоимости доставки товара
• Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
• Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки.

10 Условия возврата и обмена
Как вернуть или обменять товар, который вам не подошёл?
Приобрели товар, но поняли, что он вам по каким-то причинам не подходит? Не переживайте, вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возможности замены или возврата товара.

11 Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:
• Не повреждена упаковка;
• Товар не был в употреблении;
• Сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• Сохранена комплектация.

Как вернуть товар, если вы обнаружили заводской брак при первом использовании?
Далеко не каждую проблему можно обнаружить при поверхностном осмотре. Если вы обнаружили дефект после того, как приняли заказ, его ещё можно вернуть обратно. Для этого необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина, мы обработаем ваш запрос и решим его в кратчайшие сроки.

Если вы не уверены в том, что обнаруженная вами неисправность является браком или по каким-то причинам вы просто не можете использовать ваш товар по назначению, позвоните нашим специалистам, Вам подскажут, как действовать дальше.

 


Notice: Undefined variable: filter_category in /home/hammers1/motoroil.market/www/modules/mod_genius_responsive_vm_product_wall/mod_genius_responsive_vm_product_wall.php on line 670

Notice: Undefined variable: max_items in /home/hammers1/motoroil.market/www/modules/mod_genius_responsive_vm_product_wall/mod_genius_responsive_vm_product_wall.php on line 676

Notice: Use of undefined constant vmJsApi - assumed 'vmJsApi' in /home/hammers1/motoroil.market/www/modules/mod_genius_responsive_vm_product_wall/mod_genius_responsive_vm_product_wall.php on line 695

Notice: Use of undefined constant writeJS - assumed 'writeJS' in /home/hammers1/motoroil.market/www/modules/mod_genius_responsive_vm_product_wall/mod_genius_responsive_vm_product_wall.php on line 695
this is top
Сортировать по:
Цена
Scroll to load more..